Projekt: Kundenportal „MyClient“

Da OGSE sich im Aufbau befindet, ist dies kein reales Kundenprojekt, sondern ein beispielhaftes Konzept.

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Beschreibung: Self‑Service Portal für Kunden: Auftragsstatus, Rechnungen, Dokumente und Support‑Tickets an einem zentralen Ort.

Herausforderung: Sicherer Zugriff, Rollen, Datenintegration aus ERP/CRM und Echtzeitinformationen.

Lösung: Kundenportal mit SSO (Azure AD), API‑Gateway für Backend‑Integration und responsive UI für mobile Nutzung.

Technologien: Next.js, FastAPI, OAuth2 / OpenID Connect, PostgreSQL, Redis für Session‑Caching.

Projektdauer: 10–14 Wochen.

Vorteile: Geringere Supportlast, bessere Kundenbindung, automatisierte Dokumentenauslieferung.

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Für wen ist dieses Konzept gedacht?

MyClient richtet sich an Unternehmen, deren Kunden regelmäßig nach Auftragsstatus, Rechnungen oder Dokumenten fragen. Es passt, wenn diese Auskünfte heute per Telefon und E-Mail gegeben werden und die Daten bereits in ERP oder CRM vorliegen.

So würden wir vorgehen

Anforderungen klären: Wir legen fest, welche Informationen Kunden sehen sollen, aus welchen Systemen sie stammen und welche Rollen es gibt.
Konzept und Prototyp: Ein Entwurf des Portals mit Beispieldaten zeigt Anmeldung, Übersicht und Dokumentenabruf.
Umsetzung: Die Portal-Oberfläche entsteht mit Next.js. Die Anmeldung läuft über OAuth2 und OpenID Connect, die Backend-Systeme werden über ein API-Gateway angebunden.
Übergabe und Betrieb: Das Portal startet zunächst mit einer kleinen Kundengruppe. Rechte, Protokollierung und Updates werden dokumentiert und auf Wunsch von uns betreut.

Die Schritte liegen innerhalb der oben genannten Projektdauer. Wie sie sich im Einzelnen verteilen, hängt vom Umfang ab.

Mögliche Erweiterungen

Benachrichtigungen bei Statusänderungen
Online-Freigabe von Angeboten
Mehrere Benutzer je Kundenunternehmen mit eigenen Rechten
Upload von Unterlagen durch Kunden

Häufige Fragen

Wie wird der Zugriff abgesichert?

Das Konzept sieht eine zentrale Anmeldung, rollenbasierte Rechte und verschlüsselte Übertragung vor. Welche Maßnahmen im Einzelnen nötig sind, hängt von Ihren Daten ab und wird in der Konzeption festgelegt.

Lässt sich das Portal an unser ERP oder CRM anbinden?

In der Regel ja. Voraussetzung ist, dass das System Schnittstellen oder Exporte bietet. Das prüfen wir in der Bestandsaufnahme.

Was kostet ein solches Projekt?

Das hängt vom Umfang ab, zum Beispiel von der Zahl der Funktionen und Schnittstellen. Eine Einschätzung erhalten Sie im kostenlosen Erstgespräch. Eine erste Orientierung bietet der Projektkosten-Rechner.

Passende Leistungen und Technologien

Der Einstieg beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch: Nennen Sie uns einen Wunschtermin oder schildern Sie Ihr Vorhaben im Formular zur IT-Erstanalyse.